WEBVTT

1
00:00:00.103 --> 00:00:02.958
Role até Personalidade e abra a aba Identidade

2
00:00:03.868 --> 00:00:06.461
Aqui você define como o IAgente se apresenta

3
00:00:06.474 --> 00:00:10.197
e qual postura deve adotar Escolha uma identidade

4
00:00:10.211 --> 00:00:12.500
coerente com a função e com a experiência

5
00:00:12.513 --> 00:00:14.368
que deseja oferecer ao seu público

6
00:00:16.093 --> 00:00:19.290
No campo de descrição apresente o agente sua

7
00:00:19.303 --> 00:00:22.477
função e a maneira de ajudar O texto

8
00:00:22.490 --> 00:00:26.266
da imagem é ilustrativo Para um atendimento por

9
00:00:26.279 --> 00:00:30.240
exemplo você pode pedir explicações claras acolhimento e

10
00:00:30.253 --> 00:00:31.740
uma pergunta de cada vez

11
00:00:33.473 --> 00:00:37.594
Compare os arquétipos disponíveis Sábio é uma opção

12
00:00:37.607 --> 00:00:40.712
para um agente analítico ou educativo Cuidador pode

13
00:00:40.725 --> 00:00:44.383
combinar com uma proposta de acolhimento Escolha de

14
00:00:44.396 --> 00:00:46.344
acordo com sua marca e teste se o

15
00:00:46.357 --> 00:00:48.738
comportamento corresponde à sua intenção

16
00:00:50.473 --> 00:00:52.459
Clique em Tom para revisar o estilo de

17
00:00:52.473 --> 00:00:58.370
comunicação Procure consistência com a função clareza objetividade

18
00:00:58.383 --> 00:01:02.423
e explicações úteis Não basta escolher um adjetivo

19
00:01:02.659 --> 00:01:04.607
depois teste uma resposta real.

20
00:01:06.313 --> 00:01:08.997
Na aba Tom examine as opções e escolha

21
00:01:09.010 --> 00:01:12.815
o estilo apropriado para seu público Depois faça

22
00:01:12.828 --> 00:01:16.447
testes com situações diferentes como uma dúvida simples

23
00:01:16.460 --> 00:01:19.921
e uma reclamação O tom precisa se adaptar

24
00:01:19.934 --> 00:01:21.868
ao contexto sem perder clareza