Escrever instruções claras para seu IAgente

1. Abra Instruções → Geral
Role até o bloco Instruções e clique na aba Geral. Esse é o campo principal do contrato de trabalho do agente. Não confunda com a descrição curta de personalidade.

2. Defina missão, fontes e limites
No campo Geral, descreva missão, público, fontes de informação e limites. Informe quando usar ferramentas e quando encaminhar o caso para uma pessoa. Adapte o exemplo à sua empresa; não copie instruções de demonstração sem revisar sua finalidade.

3. Saiba onde organizar o público
A aba Personas organiza o público e suas necessidades. Perfil do usuário, Lembretes e Jornada ajudam a separar contexto. Primeiro deixe o contrato principal coerente; depois refine essas abas conforme o caso de uso.

4. Confira o conteúdo depois de editar
Ao terminar, aguarde o salvamento. Troque de aba e volte a Geral para conferir o conteúdo. Em seguida, teste uma conversa: as instruções precisam produzir o comportamento esperado, e não apenas permanecer preenchidas no formulário.