Acesso e criação do escritório
Entre na sua conta, inicie um escritório e escolha o nome da sua operação.
Entre na sua conta
Abra os.headoffice.ai e use Entrar. Se escolher Google, selecione a conta que deseja usar no trabalho e conclua as confirmações solicitadas pelo provedor.
Se você já estiver autenticado, o OS pode abrir diretamente seu escritório. Antes de editar dados ou configurar agentes, confira qual escritório está selecionado no canto superior direito.
Crie um escritório
- Clique no nome do escritório, no canto superior direito.
- No menu, escolha Novo escritório.
- No assistente inicial, descreva sua empresa e o problema que deseja resolver.
- Siga as etapas propostas, confira as informações e revise a configuração antes de confirmar.
Você pode começar explicando sua necessidade: “Quero organizar o atendimento e responder dúvidas sobre nossos produtos”. Use o nome e o contexto da sua empresa. Se ainda não tiver um site ou uma ferramenta conectada, informe isso ao assistente.
Escolha o nome do escritório
Depois de ter seu escritório, você pode ajustar seu nome:
- Abra novamente o seletor do canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Em WORKSPACE → Geral, localize Nome do espaço de trabalho.
- Digite o nome escolhido e clique em Salvar, ao lado do campo.
Escritório, time e IAgente não precisam ter o mesmo nome. Por exemplo, o escritório pode se chamar Loja Aurora, o time Atendimento e o IAgente Lia.
Quando algo não aparecer
| Situação | O que conferir |
|---|---|
| Você vê a página pública | Entre na sua conta e confirme o usuário selecionado |
| Seu time ou agente não aparece | Confira o escritório ativo e suas permissões |
| O nome do módulo está oculto | Passe o mouse sobre o ícone ou abra o menu em uma tela menor |
| A conexão Google de uma ferramenta é solicitada | Login no OS e autorização de ferramentas são etapas diferentes |
Continue em Organizar e nomear seus times, ou assista à aula inicial completa.