Setup e plano de lançamento
Resolva as perguntas que desbloqueiam o trabalho do agente.
Localize o bloqueio real
Na configuração do IAgente, o bloco Setup apresenta abas Plano, Perguntas e Configuração. Pode exibir “Esperando sua resposta”, uma pergunta atual, Enviar resposta e ou responder no chat.
A interface observada informa que as tarefas ficam em espera enquanto a configuração não termina. Portanto, um agente com identidade pronta e canal ativo ainda pode depender de respostas suas para executar o plano.
Responda com informações operacionais
Quando o agente perguntar onde ficam seus registros, responda com o sistema, o tipo de dado, o responsável e os limites. “Temos um CRM” ajuda menos que “os contatos ficam no CRM nativo; decisões de reunião ficam na tabela Reuniões; alterações de dados cadastrais exigem confirmação”.
Sistema principal: [nome e local]. Dados disponíveis: [contatos, reuniões, tarefas, documentos]. Fonte oficial para cada informação: [fonte e responsável]. O que você pode fazer: [consultar, preparar rascunho, criar tarefa]. O que depende de confirmação: [alterar cadastro, enviar e-mail, cancelar compromisso]. Quando faltar acesso ou informação: registre o bloqueio e me peça [dado específico]. Critério de conclusão: [resultado que eu consigo conferir].
Leia o plano antes de executá-lo
O plano observado organiza propostas em Bases de dados, Time, Processos, Rotina e Canais, além de perguntas e acompanhamentos recentes. Confira se as propostas correspondem à missão do cargo.
Uma boa revisão elimina recursos desnecessários e identifica pré-requisitos: uma rotina de relatório depende de fonte de dados; uma resposta por e-mail depende do canal; uma tarefa de CRM depende de permissão.
Acompanhe por Tarefas
O quadro de Tarefas pode apresentar cartões de onboarding com Configuração do agente aguarda você, a pergunta e Responder agora. A fila Precisa de si ajuda a encontrar pendências que exigem participação humana.
Não interprete o status da coluna isoladamente. Na sessão observada, existiam itens de trabalho agendado em “Concluída” ainda exibindo texto de setup pendente. Abra o cartão e confirme o resultado efetivo.

