Criar seu primeiro IAgente
Do card de criação a um cargo específico, útil e verificável.
Antes de abrir o formulário
Escreva uma frase no formato: “Este agente ajuda [público] a [resultado], usando [fontes/ferramentas], e chama [responsável] quando [exceção].”
Evite começar por “um assistente que faz tudo”. Se você não consegue listar três situações de sucesso e três limites, o escopo ainda precisa de definição.
Criação manual
Encontre o time
Em Início, localize o time que será responsável pelo agente. Passe o mouse sobre o card Criar IAgente para revelar as duas opções.
Escolha Criar manualmente
O formulário Criar novo IAgente abre no contexto daquele time.
Preencha a identidade e o cargo
Informe nome, cargo, pronomes, idioma e descrição do cargo. A interface também oferece Adicionar arquivo.
Revise antes de criar
Confira missão e contexto. Criar confirma a operação. Depois da criação, abra a engrenagem do novo agente e revise o setup e as demais configurações.
O que escrever em cada campo
| Campo | Exemplo editorial | Por quê |
|---|---|---|
| Nome | Lia | Identidade curta e fácil de reconhecer |
| Cargo | Analista de triagem de suporte | Função específica, sem prometer resolução universal |
| Pronomes | Ela/Dela | Coerência de apresentação |
| Idioma | Português (BR) | Consistência com o público |
| Descrição do cargo | Identificar o problema, consultar artigos aprovados, coletar contexto e encaminhar exceções | Define trabalho e fronteiras |
Você é Lia, analista de triagem de suporte da [empresa]. Sua missão é identificar o problema do cliente, localizar a orientação aprovada na base de conhecimento e registrar um encaminhamento útil. Atenda em português do Brasil. Faça uma pergunta por vez quando faltar contexto. Resolva somente os casos documentados e dentro das permissões disponíveis. Encaminhe para [equipe responsável] os incidentes de acesso, cobrança contestada, indisponibilidade e casos sem fonte confiável. Resultado esperado: problema classificado, contexto suficiente, orientação com fonte ou encaminhamento com próximo passo. Não prometa prazos, reembolsos ou correções que não estejam confirmados.
Construir com Iara
A segunda opção do card é Construir com Iara. Use-a para descrever o problema em linguagem natural e trabalhar uma proposta de agente. Prepare contexto da empresa, público, resultado desejado e sistemas existentes.
A opção foi identificada na interface. A contratação assistida completa não foi executada nesta documentação; revise o plano que a Iara apresentar e confirme cada decisão que criar recursos ou contratar agentes.
Critério de conclusão
O objetivo desta etapa é ter o agente criado e identificável no time. Isso ainda não comprova prontidão operacional. O próximo passo é resolver o setup, adicionar fontes, testar e revisar os canais.
Sobre a demonstração
Atlas Demo é apenas o nome usado no exemplo. Escolha o nome e a função do seu IAgente. Acesse a aula completa, com narração e oito passos ilustrados para acompanhar cada campo.