02. Abrir configurações e setup
Saiba qual engrenagem clicar, como conferir o agente e onde responder às perguntas de configuração.
O que você vai aprender
Localizar seu IAgente, abrir a engrenagem do cartão e entender os controles Setup, Sua resposta e Enviar resposta.
Siga os cliques, passo a passo
O retângulo amarelo indica o controle explicado. O número corresponde à etapa. Os nomes nas imagens são exemplos: use o escritório, o time e o IAgente que você escolheu.
1Encontre o IAgente que deseja configurar
Em Início, encontre o time e o IAgente que você deseja configurar. O nome exibido será aquele que você escolheu na criação. Nesta aula usamos Atlas Demo apenas como exemplo; o procedimento é o mesmo para o seu agente.
2Clique na engrenagem do cartão
Passe o mouse sobre o cartão e clique na engrenagem, no canto inferior direito da foto. Esse botão abre as configurações. O balão abre uma conversa e o telefone inicia outro fluxo, por isso observe o ícone destacado.
3Confira se abriu o agente desejado
A página de detalhes reúne as configurações do seu IAgente. Confira o nome no topo antes de editar. Role para encontrar personalidade, conhecimento, instruções, canais e qualidade. Você não precisa configurar tudo de uma vez.
4Localize o bloco Setup
Role até Setup. A pergunta em destaque mostra o que o agente ainda precisa saber. As tarefas podem aguardar enquanto essa configuração não termina. Leia a pergunta antes de responder.
5Responda com informações da sua operação
Clique em Sua resposta e explique como sua empresa trabalha. Informe onde estão os dados, quem é o responsável e quais ações o agente pode realizar. Se você ainda não tem um sistema definido, diga isso claramente para receber uma orientação adequada.
6Revise e envie sua resposta
Depois de revisar, clique em Enviar resposta. Acompanhe as próximas perguntas do setup e confira as propostas do plano. Respostas específicas ajudam o IAgente a se preparar para o trabalho que você espera dele.
Confira antes de avançar
O nome no topo deve corresponder ao IAgente que você deseja configurar. Responda às perguntas com informações da sua operação e revise as propostas do plano.