06. Fazer os primeiros testes privados
Digite uma pergunta conhecida, clique em Enviar e teste também uma informação ausente da base.
O que foi testado
Teste duas situações na Pré-visualização privada: uma pergunta com resposta na base e outra sem informação disponível. O vídeo usa um agente de exemplo e destaca o campo e a seta Enviar.
Siga os cliques, passo a passo
O retângulo amarelo indica o controle explicado. O número corresponde à etapa. Os nomes nas imagens são exemplos: use o escritório, o time e o IAgente que você escolheu.
1Localize a Pré-visualização privada
Dentro das configurações do seu IAgente, role até Canais e localize Pré-visualização privada. Use esse espaço para verificar respostas antes de compartilhar o agente com seu público. Confirme o nome do agente que está sendo testado.
2Digite a pergunta que tem fonte
Digite exatamente a pergunta que adicionamos à base: Qual é o horário da Loja Aurora Demo? Começar por uma resposta conhecida permite avaliar correção, em vez de apenas observar se o agente responde.
3Clique em Enviar
Clique na seta Enviar, à direita do campo de mensagem. Aguarde a resposta antes de iniciar outro teste. Neste espaço você consegue conferir o comportamento do agente usando sua sessão de gestão.
4Compare a resposta com a fonte
Leia a resposta exibida no chat e compare com a fonte: dias úteis, das nove às dezoito, horário de Brasília. Se algum dado divergir, volte à base e às instruções. A confirmação vem da comparação, não apenas de uma mensagem bonita.
5Teste uma informação que não foi fornecida
Agora digite a pergunta sobre o preço do plano Diamante e envie pela mesma seta, ou pressione Enter. Nenhum preço desse plano foi cadastrado. O comportamento esperado é reconhecer a falta de informação. Não inventar é parte essencial de um bom agente.
6Verifique como o agente lida com a lacuna
Confira a resposta ao caso sem informação. Procure uma declaração clara da limitação e um próximo passo útil. Se surgir um preço inventado, registre a falha e corrija o agente antes de distribuí-lo.
Resultados observados
| Teste | Resultado observado |
|---|---|
| Horário da Loja Aurora Demo | Resposta com dias úteis, 9h às 18h e horário de Brasília |
| Preço do plano Diamante | O agente informou que essa informação não foi fornecida |
Essa amostra comprova apenas esses dois casos privados. Ela não equivale a aprovação de todos os canais ou a uma suíte completa de QC.